渥太华微生活

这大概是每个人最不希望在邮箱中收到的一封信。

一位居住在东温哥华的女子近日从FortisBC收到了1.3万加元的巨额天然气账单，并要求她必须在月底前付款。

萨姆森（Jade Samson）看到账单时傻眼了，“我是单亲妈妈。一个单身全职妈妈，依靠领取补助过活，付不起这个天价账单。”

萨姆森自2005年以来一直住在同一个地方。由于单格窗窗户不能很好地保温，壁炉也不是很有效，每当暖气不工作时，整个屋子就会像冰箱一般。

三年前，她的儿子Declan出生后，她从医院回来时家里已经没有暖气了。

在那之后，由于无力支付暖气费，她将天然气账户转移给她的前伴侣，并认为以后再也不会出现暖气账单了。

“三年过去了，上周我突然接到Fortis的电话，称我家的暖气已于2020年11月被切断，但我仍需补交之前的暖气费。然而，我根本不知道暖气是什么时候被断开的。我从来没有收到过相关信件、电子邮件和电话电话，什么通知也没有。”萨姆森解释道。

“现在我收到一张1.3万元的账单，我认为要我替他们3年来犯下的错误买单是不公平的。”

在CityNews就萨姆森的情况联系FortisBC后，该公司在几小时后给她回电并提出了一项新协议。“现在不是回溯三年，而是回溯六个月，从联系之日（3月7日）。”

FortisBC发言人在一份声明中表示，他们无法提供关于萨姆森的新付款计划的细节，但重新计算的金额远低于最初的欠款。”

当在得知FortisBC改变主意后，萨姆森说她“松了一口气”。