加拿大这家银行惹事了!被消费局要求退款$80,000给客户!

2021-12-24 渥太华微生活
来源:超级生活

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加拿大5大银行之一丰业银行(Scotiabank)因未经客户同意的情况下开户并收费惹事了。现在被要求退还5600名银行客户总共$80,000款项。

据多伦多太阳报报道,加拿大金融消费者局(Financial Consumer Agency of Canada)谴责丰业银行违反规定的操作。

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据Blacklock记者称,该机构表示,丰业银行在没有正式得到客户同意的情况下,还是开设了数千个客户的账户。

加拿大金融消费者局负责人兼专员Judith Robertson说,“加拿大的法规要求银行在向客户提供产品或服务之前首先要获得他们的明确同意。”

“这种明确同意要求的目的,是让消费者做出知情的财务决定。在未经消费者明确同意的情况下向他们提供产品会剥夺这样机会,因此会造成伤害。丰业银行疏忽了。”

丰业银行因 2018 年5个月的不当销售行为而被指控,该机构怀疑这种行为可能已持续多年。

根据加拿大政府官网叙述,违规通知中,以及在 2020 年 7 月 8 日发布并附在违规通知(合规报告)中的合规报告中,FCAC 工作人员声称,从 2014 年到 2018 年,该银行未能获得客户的同意,向他们提供信用卡、信用额度和/或相关产品强加了可选保险。

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作为调查和评判的结果,丰业银行向 5,600 名账户持有人退还了$80,000的费用和利息费用,但目前没有被征收罚款。

5 月 6 日,Rogers Communications 的在线部门 Rogers Bank 因违反相同的未经客户同意开户而被罚款 $250,000 。

蒙特利尔银行在 2020 年因向信用卡客户不当销售可选保险而被罚款 $50万。

2000 年,加拿大联邦议会就审议了一项禁止所有擅自开户收费的私人自由党法案,但该法案在参议院银行委员会中失效。

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