买了廉航机票不代表能登机? 网民:没买座位等于只买名字

2024-05-07 渥太华微生活

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买了机票却在办理登机手续时被告知座位满了,网民登机遇到问题后才知道,原来要买廉价航空机票的话,是要买有指定座位的机票才不会遇到问题。

一名准备到吉兰丹登台唱歌的槟城蔡姓网民在脸书发文表示,他买了周三早上11时10分从吉隆坡飞往吉兰丹的机票,可是在早上9时30分却无法办理登机手续。

到柜台询问柜台人员后,他竟然被告知航班会在预定时间起飞,不过飞机座位已经满了,而他并没有买到座位。

“我说买飞机票就是买座位了啊,不然我只是买票不买座位我站着飞吗?结果他说他做不到什么,只能帮我换航班飞。”

结果他在柜台等了30分钟,却发现柜台人员并没有帮他换航班,而是在按手机跟朋友聊天,让他怒斥这名柜台人员。

而一名排在他面的新加坡籍乘客同样是早上11时10分的航班,可以当时已经是早上10时20分,仍未办到行李托运,还被指示奔波于柜台之间,过后又被告飞机仓已经关了,导致这名乘客破口大骂。

“新加坡人骂完后轮到我继续骂,结果那个女员工跟我说,我现在马上帮你办理登机,叫我把行李箱放在柜台。”该名柜台人员也教他如何上网投诉。

要离开柜台之前,他又问了柜台人员如果是买了机票却查到没有座位的话要如何处理?那位柜台人员就告诉他,她会叫他立刻买另一张有座位的飞机票。

因此他提醒网民,订购廉价航空机票没买座位的话,就只等于在航空公司的电脑系统里“买名字“罢了,因为随时被告知航班没有座位。

网民也表示,本来“买机票就有座位”是理所当然的事,如今变成不是理所当然的、“这是不是常听说座位超卖的原因?”。


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