渥太华微生活

来源：加国无忧

真的很离谱！安省一对夫妇花了600元买了赴美国佛罗里达的机票，赶到机场准备登机时，竟然发现这趟航班根本不存在！

据CBC报道，Jamie Christensen和妻子计划从渥太华出发，前往佛罗里达看望他的岳父。

他说，妻子在今年3月通过Flair航空公司在网上购买了两张5月份飞往劳德代尔堡的机票。机票费用约为600元，似乎没有什么问题。

但是，在起飞前两天，这对夫妇收到一封要求办理登机手续（check in）的电子邮件，然后问题就来了。

Christensen说：“我们无法办理登机手续。”

不过，这封邮件说，这对夫妇应该能够在抵达机场时办理登机手续。

他说：“他们在电子邮件和网站上向我们保证，如果遇到任何技术困难，不用担心，我们能够在机场办理登机。”

但是当他们第二天到达机场时，这趟航班并没有出现在离境登机板上。

Christensen说，之前乘坐Flair就遇到过问题。显然，现在又有了。这对夫妇前往售票柜台找代理。

代理问这对夫妇在哪里买的票，“暗示买票的地方是问题的原因。”

但他们的机票是直接通过Flair航空公司的网站购买的。

Christensen说，这名代理说她无能为力，机票有效，但航班根本不存在。

代理打了一个电话，然后建议这对夫妇打电话给Flair的客服。

“我完全惊呆了，”Christensen说，“无法相信，出了这样的事，他们没有为此承担任何责任。现在还要我们证明付了机票款。”

Christensen说，他们最终在两个多月后才拿回了钱，但他认为应该得到额外的赔偿，是航空公司的错误造成了他们的损失。

Flair航空公司为飞往加拿大、美国和墨西哥的廉价机票做广告。在向CBC提供的声明中，Flair表示：“绝大多数Flair的客户都有很好的体验，但在这件事上犯了一个错误。”

该航空公司对“造成的任何不便”表示道歉。

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