救护车11个小时后才到,父亲已离世!加拿大女子讨说法

2022-08-02 渥太华微生活

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日前一名来自蒙特利尔的女子表示,65岁的父亲出现紧急状况,拨打急救电话后,救护车在11个小时后才抵达,而这时她的父亲已经去世。她希望为父亲讨一个说法。

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图源:CTV

Stephanie Cybriwski的父亲Myron在5月14日早上5点20分时拨打了第一通911急救电话。

当时他告诉接线员,自己前几天摔倒了,撞到头部,从那时候开始就一直头痛,现在已经难以起床。

“我不知道是怎么回事,” Myron在电话中说道。

接线员告诉他,按照目前的情况,救护车可能需要7小时才会到。工作人员还告诉他,如果病情加重,可以再打电话来。

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图源:CTV

Myron在15分钟和两个小时后分别又拨了两次求救电话,但是始终处于等待接线的状态。

到了下午4点15分左右,911接线人员回拨给Myron时,电话已经无人应答。

工作人员留了一条语音信息给Myron,要求他回电以重新评估状态和风险,并解释说现在在应对病人方面存在着严重的延迟问题。

当救护车最终于4点50分抵达现场的时候,Myron已经离世。

此时距离他第一次拨打求救电话已经过去了11个小时。

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图源:CTV

女儿Stephanie想知道,如果不是911接线人员轻视Myron的状况将他打发走,如果不是医疗资源严重缺失,这起悲剧是否就能够避免。

“这其中错失了许多重要信息。为什么接线员没有问更多的问题来评估风险,” Stephanie说道。

“第一个求救电话中,他很快就被打发走了。他说了自己最近摔倒还撞到头,但是没有被问到其他问题。他们只是问他是否流血或者近期是否感染了新冠。”

“而且他们也没问其他信息,”你是自己一个人生活吗?有没有其他人可以求助?’”

同时Stephanie也呼吁政府要提供更多资源来改进急救应答系统。

急救部门发言人Chantal Comeau拒绝对这个案例进行评论,并表示目前有关部门正在调查。

不过她也提到,自5月开始急救部门已经新聘了19个救护人员,9月份还会再增加23个。希望能在明年三月前增加100名急救医护人员。

这疫情不是第一次出现类似事件。本月早些时候,一名91岁的蒙特利尔老太在等待救护车的7个小时期间身亡。

急救人员工会发言人表示,“工作人员已经不堪负荷。我们每天接到超过1000宗求助电话,我们的人手严重不足。”

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