B站崩了的那一夜

2021-07-15 渥太华微生活
来源:刺猬公社

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7月13日晚间,很多人的微博和朋友圈都被一个消息刷屏了: “B站崩了! ”

当日23点左右,不少网友突然发现B站App及网页端都显示“网络出错”“暂时无法访问”,甚至直接出现了“404”界面。 “B站崩溃了” 的消息在 无数网友奔走相告间迅速引爆,直接登上了微博热搜第一名。

与 此同时,各种猜测也随之产生,“服务器着火”“大楼停电”等“说法”挑动着全网吃瓜群众的心。 一波未平一波又起, 随着B站“崩 了 ”,A站、豆瓣、晋江等平台纷纷跟上,众多“难民”感叹“痛失睡前读物”,有网友戏称这是“互联网第一次大崩 溃 事件”。

对于此次 服务器集体“崩溃”事件 , 互联网上的 讨论 堪称 现象级 。 有人直言,App 崩溃 的事情时有发生,但只有B站引 起了这么大规模的讨论,热搜榜上的“爆”字样更是为“中文互联网顶流社区”盖章认证。

但许多问题仍然困扰着我们:B站到底为什么会“崩”?“B站崩了”为什么能引起如此大规模的讨论?

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01 B站为啥崩啦?“B站到底是怎么了?”

7月13晚上,许多人正在进行着睡前“日常” —— 刷视频,却突然发现B站打不开了,App界面上“2233娘”拜倒在地,底下显示着“加载出错”“网络错误”的字样,不少网友还以为是自己的网络出错,纷纷开始开关WiFi、重启手机,等待B站恢复正常。

但很快,大家发现更多人出现了同样的问题。 刺猬公社(ID:ciweigongshe) 也在第一时间发现了情况,在询问身边朋友,并得到统一回复后终于确认: B站服务器真的崩了。

B站服务器崩 溃 后,很快就引发了全网级别的讨论。 晚上23点左右“B站崩了”事件开始发生,23点4分,#b站崩了#话题已经登上了热搜榜,10分钟后,已经跃升热搜榜第一名,并呈现爆炸式传播。 很快,不少人的朋友圈和微博已经被B站相关话题刷屏,大V的关注更是引来了更多吃瓜群众的围观。

“睡前消遣”没了,许多网友们也开始关注B站崩了的原因,很快一个消息传播开来: B站上海云海服务器管理中心着火。 刺猬公社仔细查询来源, 发现 除了一张QQ群聊截图外再无证据。

另一个说法似乎更有说服力: B站大楼停电 。 伴随这个消息出现的是一张B站员工的朋友圈截图,这则朋友圈不仅提到了停电,还配上了照片,同时另一张截图似乎也印证了这个事实: 一位B站主播的粉丝群里,一个自称家在B站大楼对面的网友po出照片,声称“真的停电了”。

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众说纷纭间,#b站 停电#话题也快速登上热搜榜,更是不断引发相关话题讨论。 就“大楼着火”一说,上海消防官方微博迅速进行了辟谣,在微博通报B站大楼并未出现火情,未接到相关报警。

伴随着B站服务器的崩溃,相关讨论也越来越多,网友对B站崩 溃 的原因进行了各种猜测,除了“着火说”和“停电说”,还有黑客入侵、直播赌博被网警介入、员工删库跑路、饭圈刷数据等各式传言蜂拥而起,各让整个事件充满了更多戏剧性,“崩”的时间越久,“离谱”的说法越多: 外星人入侵B站、B站大楼遭遇奥特曼袭击 ...... 话题之下,网友们疯狂造梗玩梗。

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接近午夜12点,刺猬公社发现B站的主界面已经恢复正常,可以观看视频与弹幕、评论内容,然而整体的修复并不完全,分享、收藏等功能仍旧无法使用,整个App也陷入了“时不时就崩 溃 ”的情况,也有不少网友表示,B站的算法机制似乎仍然存在问题,重新加载出的视频类型和内容“非常陌生”。

在“B站崩了”发生后的三个小时内,B站的功能都没有完全恢复,如此长的“宕机”时间,不少专业人士直言,B站崩了的事故等级已经达到了P0级(最高级别事故),B站的研发及运维人员“摊上大事了”。

与此同时,微博与知乎上的众多相关人士从专业角度进行了分析,有人认为是B站依赖的公共服务出了问题; 也有人对B站的“容灾备份系统拉垮”“应急方案不周全”进行了吐槽; 还有“技术大佬”从B站的网站及App的整体架构进行了分析,从技术角度详细列举了各种说法的可能性; 而豆瓣、A站等App的崩溃也让整个讨论进一步升级。

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截止7月14晚间,知乎相关问题的回答已经达到了12849条,并且还在不断增加。

7 月14日凌晨2点20,距离“崩了”事件已经过去三个多小时,B站官方终于做出回应,称“部分服务器机房发生了故障”,原因水落石出,官方说法也证实停电、起火等外界物理因素并不是事故的真正原因,各种不专业的“说法”不攻自破。

7月14日,信达证券以B站事件为契机发布通信行业相关研报,并在报告中表示,B站事件折射出IDC(互联网数据中心)机房安全性、稳定性的重要性,认为互联网企业需要非常专业化的、经验丰富、技术领先的 IDC 团队。

近几年来,App服务器崩溃的事情时 有发生,许多平台更是被称为“日常崩溃”,但从没有一款App达到13日晚间的讨论热度,乃至出现了所谓“互联网顶流大厂”的新标准——服务器崩溃后能否掀起大讨论。

这么一看,B站真的是顶流吗?


02 B站崩溃后,网友在干嘛

“B站崩了”事件到底有多火?

热搜时光机数据显示,#b站崩了#词条在极速登上热搜榜首后持续不降,直至14日早上7点仍旧稳稳占据第一名位置,整体阅读量也达到了8.9亿,讨论量接近30万。 不仅如此,除这一话题外,从#b站 停电#到#B站服务器机房故障带来了什么影响#,登上热搜榜的话题还有5条。

就此现象,有网友戏称,“B站程序员熬夜加班,微博程序员也得熬夜加班”。 如此高的热度和讨论量,到底网友们都在聊什么?

讨论主要集中于两方面。

一是多米诺骨牌式的“App崩溃”。

就在B站App与网站“全线崩 溃 ”的同时,B站的老对手,另一家弹幕网站Acfun也出现了访问故障,许多用户无法正常使用。 A、B两站同时崩 溃 ,让不少网友大呼“磕到了”,很快#A站也崩了#话题登上了热搜榜。

不少网友对“A站崩了”的原因也进行了猜测。 有人分析,B站崩溃后,“难民”大量涌入是A站服务器崩溃的深层原因,更多网友则感叹A站已成为“时代的眼泪”,作为国内最早的弹幕网站现如今却“籍籍无名”,“都能崩上热搜,还有人在问A站是什么,太惨了”。

崩溃的不止AB站,被用户称为“日常崩溃”的豆瓣昨晚也出现了页面卡顿、加载出错的情况,飞速加入“崩了大军”; 网文App晋江文学城也出现访问故障,众多用户被迫停止“熬夜追文”。 从动漫、短视频到豆瓣小组和网文,众多年轻网友的“睡前消遣”全部沦陷,有人对此发出疑问: “这些App的员工一起去团建了吗”; 也有人不失冷静,对这一情况进行分析,认为这是“B站崩 溃 后网友大量涌入豆瓣、晋江两大吃瓜基地”造成。

“7月13日晚,很多人不得不早睡了 。 ”这一次的互联网大崩 溃 事件,让B站作为话题源头备受瞩目,“崩 溃 ”事件所表现出的相关性更是大大引发了无关路人的吃瓜热情,成功让话题破圈生长。

但另一方面,是B站自带的庞大流量。

点开B站崩了话题,几乎遍地是“哀嚎”。 有网友称正看着美食视频学做菜,突然B站崩了,菜都糊了; 也有人表示崩 溃 后疯狂重启手机,以为自己的网络出了问题,引来一片附和; 还有UP主表示“正准备投稿B站就崩了”,引发粉丝大讨论。

仔细观察相关讨论可以发现,不少网友都表示,自己在睡前有刷B站视频的习惯,B站一崩,自己被迫早睡。 更多人表示,B站一没自己很“空虚”。

B站以年轻用户为主,是众多年轻人上网冲浪的“大本营”,是全网热梗的制造基地之一,“B站崩了”事件更是让各种段子横飞。 “UP主玩恐怖游戏直播发现观众消失”“因为B站崩了发现恋人出轨”,还有人从B站崩溃后用户的表现悟出了青年群体的思想进步.......

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玩梗、造话题、写段子,B站一晚上的服务器崩溃,造就了用户们的狂欢之夜。


03 “崩了”事件观B站

“B站崩了”事件何以引如此大的关注度?

根本在于B站不断扩大的用户群,与粘性极高的用户特性。

似乎在很多人的眼中,B站仍旧是曾经的“小破站”,是以二次元内容为主的“小众社区”,但事实早已不是如此。 凭借近些年的飞速扩张,B站用户数量也在不断增加 。 B站CEO陈睿6月份公布数据显示,B站月活2.23亿,年轻人占到了一半以上。

有网友认为,“昨晚的崩 溃 虽然是技术事故,但却成为了测试B站用户粘性的一场大型实验” 。 而事实证明,B站用户“非常能打”: “崩了”后,微博、知乎热搜空降第一,传闻还带动了一大批App的崩 溃 ,引发了全网级别的讨论,这在此前的中文互联网上是极其少见的。

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同时也可以通过此事件一窥B站内容的多样,点开微博相关话题,可以看到网友们对于“崩了”事件的记叙: 有人正在看游戏主播直播、有人通过知识区学习、还有人正在看偶像的物料,还有追番、看影视剧、刷助眠视频,B站几乎覆盖了所有种类的内容,并拥有互联网最活跃的用户群体——Z时代的年轻人们。

“B站崩了”作为P0级别的重大事故,却为B站的宣传提供了绝佳的机会: 高热度讨论吸引新用户,众多大V,营销号纷纷下场,无论言论是好是坏,却让热度直接拉满,为资本市场打好了一剂强心针,14日B站股价不仅没有受到影响,甚至还“小涨一波”。

不用多少危机公关,凭借用户,B站成功把危机事件变成了宣传广告。14日晚间,B站官方宣布赠送用户一天大会员以“弥补”,又一次让B站登上热搜榜。有网友笑称“这一波在第五层”。

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但另一方面,此次事故不仅从用户的角度为解析B站提供了视角,也让我们再一次把目光放到数据信息安全的角度 。 此次事件暴露出了B站应对高风险事件的 能力 缺失,同时也让用户与资方对于B站的技术 水平 产生质疑。

归根到底,保证服务器的稳定、数据安全是互联网大厂们的重中之重。

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