渥太华微生活

2月16日，安徽合肥的刘女士在苹果官方网站上，花费10099元买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机。

2月18日，刘女士接到快递配送员的电话，称手机包裹已经抵达该小区。因自己还在上班不在家，刘女士提出要当面签收。

但快递员表示可以存放在小区的快递柜中，刘女士便没有再坚持要当面签收。打开后发现，仅有一盒苹果味酸酸乳。

刘女士称，取件时未发现外包装有明显拆封痕迹。邮政EMS公司表示，运单已备注物品丢失，正配合苹果公司调查。合肥警方对此立案处理。