渥太华女子错过航班,加航竟安排她和陌生男子同住一屋!

2019-07-25 渥太华微生活
来源:本网编译

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上周,安省渥太华一位女性错过转机航班,加航表示会安排她的住宿,后来女子却被告知需要和一名陌生男子合住一个酒店房间。

Elizabeth Coffi Tabu原计划7月19日从渥太华飞往法国,中途会在蒙特利尔转机,结果从渥太华起飞的第一班航班延误了,导致她错过了在蒙特利尔的转机。

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图片来源 CBC NEWS

加航的一位工作人员给了Tabu一张酒店的代金券并员告诉她,今晚要和一位陌生男乘客共享酒店的房间。当他们到达酒店后,更不可思议的是这个酒店房间是典型的单人间,里面只有一张床。

虽然陌生男乘客非常绅士的表示,自己可以睡在沙发上,但Tabu和她的家人还是觉得加航的做法十分不妥当。Tabu的女儿随即给加航打电话,经过长时间的沟通后,加航终于决定在另一个酒店给Tabu再找一个房间。

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图片来源 CBC NEWS

“如果我没有坚持,没有反复向加航提出干预,谁知道会发生什么?”Tabu的女儿表示,加航的处理办法令人感觉不安,担心其他脆弱的乘客也会受到相同的对待。她还说,已经向加航提出了投诉。

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图片来源 Twitter

在第二天的飞行过程中,加航为Tabu安排了一个有更多活动空间的座位,并提供了价值20块的食品代金券。

然而Tabu和家人表示,她们要的是一个正式的道歉。

专攻航空索赔的律师Ariel Roy说,希望家属和航空公司保持联系,争取赔偿。毕竟对一位女士来说,遇到这样的情况是非常不幸的。

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图片来源 Twitter

媒体曝光之后,加航表示正在调查此事,并不清楚是什么原因造成了这次的混乱。

在一份书面声明中,发言人表示,“要求不相识的乘客住在同一房间不是加航的一贯政策。”

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