行李丢失赔2100刀,超额订座赔2400刀,加拿大航空新规今日生效!

2019-07-15 渥太华微生活
来源:CBC news 加国无忧

我是广告.gif

1562383202268347.gif

加拿大保障航空乘客权益的新条例从今天(7月15日)开始生效。新条例适用于所有往返加拿大的航空公司,要求承运人向乘客提供一定标准的待遇或赔偿,而无需乘客先向加拿大运输部投诉。

2019-07-15_185646.png

今天起生效的CTA的这些新规的要点可以归纳为

1.一旦发生航班延误或取消的情况,航空公司要及时通过各种方式,包括电子邮件、短信等发出通知,并定期更新相关信息;

2.因航空公司自己的原因所造成的航班延误或取消,要对受影响的乘客给予赔偿。对大型公司而言,延误3到6小时最低赔偿为$400;6到9小时最低为$700;超过9小时至少要赔$1,000。

3.对小型公司而言,延误3到6小时最低赔偿为$125;6到9小时最低为$250;超过9小时至少要赔$500。

4.此外,航班延误期间,要为乘客提供食品、饮料及电子通讯服务,比如免费的Wi-Fi;

三伏艾灸-火热预约-(2).gif

5.由于超额订座(Overbooking)或飞机定期维修等航空公司的商业决定而被拒绝登机,航空公司对此应提供赔偿,金额取决于延迟时间长短:若被延误6小时以上,乘客将获得$900的赔偿;若被延误6-9小时,乘客将获得$1,800的赔偿;若被延误9小时以上,乘客将获$2,400元的赔偿;

6.对于乘客行李丢失或受损,航空公司要根据情况给予赔偿,最高金额$2,100;

7.如果乘客上了飞机而停在跑道上被延误,若接近3小时,航班要为乘客提供正常使用的洗手间,适当的通风条件,食品及饮料,还有电子联系方式。如果时间超过3小时,飞机应该返回让乘客下机。如果航班当晚无法起飞,航空公司要为所有乘客提供免费酒店及交通服务。

2019-07-15_185750.png

新条例第二阶段将会在12月15日开始实施,航空公司必须为可控制但与安全无关的航班延误和取消提供高达1000元的赔偿。

政府表示,不遵守规定的航空公司将被处以每起事件高达25000元的罚款。

编者注:新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!文字和图片来自网络,版权归原作者所有。如有侵权,请速联系小编,立即删除。

2455
全部评论 (0)
展开快速发表评论

加国新闻