Enbridge等4家水电气巨头齐发通知：小心罚款，服务中断！
2024-12-13
渥太华微生活
来源：多伦多热推
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随着加拿大邮政（Canada Post）罢工持续近一个月，数百万依赖纸质账单支付水电费的安省居民可能会陷入困境。
自11月14日邮政服务停止以来，包括Enbridge Gas、Hydro One、Hydro Ottawa和Toronto Hydro在内的主要公用事业公司纷纷敦促客户改用电子账单，否则逾期账单将面临滞纳金和服务中断的风险。
图源：Global News
“您需自行负责”
这些公司透露，仍有很多人在等待邮寄账单。
服务约390万安省客户的Enbridge Gas透露，其客户中仍有30%使用纸质账单。自罢工开始以来，在线注册的用户仅增加了2%。
该公司承诺“在适当的情况下”免除滞纳金，但鼓励客户使用其数字平台，以避免因罢工而错过付款而被罚款。
Hydro One为全省140多万客户提供服务。该公司表示，近一半的客户仍然依赖纸质账单。在其网站上，该公司承认加拿大邮政罢工带来的不便，并建议人们改用电子账单。
对于无法切换到电子账单的用户，该公司已确保将通过电话或在线客户门户网站向客户提供账单信息。不过，该公司明确表示，未付账单可能会产生滞纳金。
Hydro One在一份声明中说：“您有责任查看自己账户的最新状态。”
仍在使用纸质账单的Toronto Hydro和Hydro Ottawa客户也将因逾期付款面临罚款。
Hydro Ottawa发言人表示：“我们想提醒客户，他们有责任及时查看自己的账单信息。”
Toronto Hydro为71万居民用户提供服务，该公司报告称有30万人仍在使用纸质账单。自罢工开始以来，他们记录了15,000名新用户注册无纸化账单。
尽管该公司为希望使用支票支付的客户提供了更多的选择，例如在多伦多的两个地点设置投递箱，但如果未按时支付，仍将收取滞纳金。
对于那些无法过渡到数字支付方式的用户，可以直接联系公用事业公司讨论付款选项或滞纳金减免。
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