渥太华微生活

最近我的好朋友靓靓总和我抱怨：上班，好累啊！

“就上了个班，谁知道怎么这么累。明明这一天没有体力劳动，睁开眼就坐地铁，到公司也就是回了10个邮件，做了个ppt，跟合作伙伴撕扯了一下项目细节，跟支持部门讨论了下需求方案，搞了一下报销，下班前开了两个项目会，什么正经事都没干，但就是累到不行......”

“还没到家就已经没有力气了，回家只想关灯窝在沙发里，什么也不想，什么也不干，只藏在黑暗里发呆。”

每次听到这，我都想抱抱她，跟她说，“这不怪你，是你的情绪劳动过量了，你该给自己放个假了！”

01 为什么工作中的我们总是很累？

在工作中，我们往往只会注意到体力劳动和脑力劳动，却忽视了另外一个异常消耗人精力的劳动类型——情绪劳动。

也不能怪大家有认知差，人类历史上认知到情绪劳动也就是几十年前的事。

1975年社会学家Hochschild在《感受与情绪的社会学：几种可能性》中，提出“情绪劳动”这个概念。情绪工作指个体必须根据情感规则来调整外在行为表达甚至内在情绪感受。

而这篇论文最早的调研对象是航空公司的空服人员，但是到了48年后的今天，我们每个人的工作中，都些许存在或多或少的情绪劳动，否则会被你的同事、老板、客户斥责“情商低”。

如果你是天生外向的性格，可能还能应付得来。

但如果你是个人，那工作的幸福度跟老板和同事作不作妖的关联度可太高了！工作中最累的反而不是工作本身，而是工作中遇的人，当纷纷扰扰的情绪作妖事件袭来，可能让你应付不来，不少人在过度情绪劳动之后，出现倦怠感。

02 过量情绪劳动之后，该怎么办？

我知道，大家都是非常有职业道德的人，无论遇到多么糟糕的事，碰见多么糟糕的人，也想努力保持情绪稳定，挤出一个微笑。

无论客户多么无礼的要求，也会深呼一口气，温柔打出那句，亲，先别急，我们慢慢来会比较快，你想我这边怎么配合呢

但是，我们的情绪和游戏里的血条一样，是有限度的。适度消耗休息休息就满血复活，但过度消耗只会让你早早的game over。

所以，趁你情绪还没累大劲之前，开始慢慢调整吧。

1️⃣ 要记住不要过度苛责自己。

工作上的所有问题，都不要归结为自己的问题！

如果有人理解不了你的意思，那是他的理解力有问题；如果有人看了手把手教学的sop还是学不会，那么是他能力有问题；如果有人临时请假、休息，需要你帮忙处理事情，但又不好好交接项目，出了事就是他没交接好。

总之，工作中出现的所有问题，都不要简单归因为自己的问题，要去流程、合作方、节点、人员配置、策划上找问题卡点。

2️⃣ 上班不要太“用力”，允许自己有个“课间操”。

身边有很多朋友，责任心过度，不光上班时兢兢业业，下班也想着工作，甚至午夜梦回也得打开手机检查一下有没有miss掉工作消息......

上班不是罚坐，没人要求你一整天都屁股不离工位，请你学会稍微给自己放松一下。

比如坐了一个小时去楼下买杯咖啡喘口气； 开了一个难熬的长会，去窗口看看远处休息休息； 被无理同 事吵架搞崩心态，也不要自我消耗，学会花五分钟去领导那沟通一下寻求安慰。

虽然没有假期GapDay，但是要给工作日的自己多几个五分钟课间操！

3️⃣ 学会拒绝，也要学会主动。

我发现很多人，在工作中都不会取舍。每天有很多待办事项，但既然任务到了你这，你就可以给他们设置优先级，安排事情的先后顺序。

想象自己是草原上的猎豹，学会把精力聚焦在又重要又紧急的事上！也学会对真正对自己重要的事情穷追不舍，并放弃那些做不做都行的垃圾工作。

不要顾虑同事的目光，也不要顾虑无关人士的评价，毕竟公司是商业组织，老板是看结果的，真正重要的能出结果的事，也是需要你花费80%精力去完成的事，其他做不做两可的事，就用最少得精力马马虎虎完成。

4️⃣ 学会向上社交，主动亲近老板。

很多人有个工作误区，觉得工作不应该谄媚老板，给自己冠上一个“职场清流”的帽子，像个鸵鸟躲避危险一样躲避老板，不知不觉就在与上级疏离的路上越跑越远。

拜托，你在公司上班。

公司是什么？是商业组织！

公司雇佣你不光是要雇佣你的工作日时间，还要雇佣你解决事情的能力！你都不让老板知道你有什么能力，还怪老板不能慧眼识英雄？拿出谈 恋 爱追人的厚脸皮去跟上级汇报，让老板知道你的辛劳，也让领导知道你的苦劳！

想升职，想加薪，别等着上级百忙之中想到还有一个小可怜等着他去要资源，要主动秀出才华，这样让上级和他领导提起你时候，也有话可说！

学会定期向上沟通，可比埋头苦干、讨好同事要有用的多。

5️⃣ 学会强心脏，也学会关注自己。

一定要学会把自己放在第一位，不要刻意讨好同事，也不要持续反刍外界的恶评！

公司就是个小型社会，你不可避免的在这个大染缸里遇到各种各样的人和事。

如果你不幸遇到一个总挑你刺的人，或者因为无法优先完成别人甩过来的工作而被阴阳怪气，那一定不要反刍这些恶意，适度批评可以当做建议，但持续的恶意就是对方有问题，不用认真，下班就忘掉。

我们没必要总是做个让所有人都满意的“好人”，如果你有这种心态，很容易被当“职场工具人”，人家不想做的工作，全都丢给你做。

讨好同事是没必要的行为，我们是来工作的，不需要像个淘宝小二一样追着所有人像孔雀一样开屏“亲，请给我五星好评”。

你首先要学会认可自己，相信自己的能力，记住这一切都不是你的错，千万不要在意。

只有专注认可自己的能力与所做的事情，才是成功关键。因为没有任何一个人比你更了解自己，也没有一个人能给你最公正的评论。

朋友们，工作的终极目的是为了更好的生活，但如果因为工作而忽略了生活，那真的是本末倒置，得不偿失。

在我们情绪劳动都已经过饱和的当下，真的没必要去过度执着、在意、纠结那些与交付成果无关的事。

为了一些无关紧要的事，把自己搞得精疲力尽，这是很不划算的一场交易。

最后，我想把罗翔老师这段令我醍醐灌顶的话分享给你：

“我们才区区三万多天，真正值得关注的事情少之又少，真正要在乎的只有你的亲人、三五好友，其他人的批评也好赞赏也罢，并没有想象中那么重要。”

上班而已，不要内耗自己！

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