北美星巴克新规:要么买点东西,要么走人

2025-01-14 渥太华微生活

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1月13日星巴克表示,它正在撤销北美地区咖啡馆的规则,此前的规定允许人们即使没有购买任何东西也可以使用其设施。

该变化将于 1 月 27 日起生效,与六年前推出的政策完全不同,当时的政策允许人们在星巴克门店逗留并使用厕所而无需消费。

此举是“重返星巴克”战略的一部分,该计划由公司新任总裁宣布,旨在应对销售下滑的问题。

这家全球最大的咖啡连锁店表示,其新的行为准则旨在使其门店更具吸引力,该准则还解决了骚扰问题并禁止吸烟和在外面饮酒。

星巴克(Starbucks)咖啡店宣布,改变其门户开放政策,目的是让付费顾客感到更受欢迎和更安全。

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该公司周一(13日)公布的新修订行为守则除禁止歧视、滋扰、饮用外带酒精饮品、吸烟之外,还不准任何人在店内吸食毒品和行乞。新守则将适用于北美所有直属于总公司的星巴克门店。

守则列明违规者会被要求离开,并警告在必要时店方会报警,店员将就如何执行这些新政策接受培训。

星巴克发言人安德森(Jaci Anderson)表示,新守则旨在让付款顾客优先获得服务,并指其他零售商大多有定下类似的规例。

她补充说:“我们希望所有来到本店的客人都能感到宾至如归,舒适自在。借着厘清我们对顾客如何享用本店和在店内应有操守的期望,我们可以为所有人创造一个更美好的环境。”

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新守则推翻了星北克在2018年推出的门户开放政策,该政策容许所有人,包括没有消费的人,进入店内并使用洗手间等设施。

星巴克在实行门户开放政策之前,有个别门店会要求没有消费的顾客离开。美国费城发生了一宗瞩目事件,两名黑人男子到一间星巴克商谈,期间没有购买任何东西,经理报警要求协助驱赶,两名男子最终被警员拘捕。事件被人拍下影片及公开,引发巨大争议,星巴克的管理层十分尴尬,因此推行了来者不拒的政策。

自此之后,星北克店内一些违法甚至是危险的行为,常令员工和顾客苦不堪言。在2022年,该公司关闭了在美国的16间咖啡店,原因是屡次出现安全问题,例如有人吸毒或作出其他可能危害员工的破坏行为,这些星巴克大多位于西岸,有6间在西雅图,6间在洛杉矶。

2023年3月,在温哥华市中心Granville Street/West Pender Street一间星巴克外,一位名叫Paul Stanley Schmidt的父亲,要求一名男子不要在他的婴孩面前吸食毒品,双方发生冲突,最终Schmidt在其未婚妻和女儿面前被刺死。案中被捕男子Inderdeep Singh Gosal被警方控以二级谋杀罪。


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全部评论 (2)
匿名天使 发表评论于:2025-01-15 18:05:37
是啊,不然流浪汉过夜,瘾君子吸大麻,都泛滥了
匿名天使 发表评论于:2025-01-15 18:05:15
早该这么干了
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